ご利用ガイド

お支払方法

お支払いは「代金引換」・「クレジットカード決済」がご利用いただけます。

お届け方法について

ヤマト運輸

●東日本から西日本まで、配送業者の規定内でお届けが可能な地域であれば全国どこへでも配送いたします。

●商品によっては、地域・天候により受注をお断りする場合もございます。ご理解下さいますようお願い申し上げます。

●商品により異なりますが、在庫のある商品はご注文確認後2日～5日営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

●商品の配達時刻指定は、ヤマト運輸株式会社の時間指定のサービス規定に順じます。
地域によっては利用可能な時間に制限がございます。また、天候・気温など環境による品質保持が心配されますので、プレゼントの場合はなるべく当日に配達指定されることをお勧めいたします。

●商品の配送には、関東までの配送で1日（出荷日の翌日着）、関東より西への配送で2日（出荷日の翌々日着）が目安としてかかります。
※離島・その他一部地域によっては遅れる場合もございます。

●輸送中の枝折れ、鉢割れなどの破損、落花、苗が倒れていた場合などは返品、交換に応じます。商品到着後、当店または配達業者まで速やかにご連絡下さい。
交換商品がない場合はご返金で対応させていただきます。

送料について

全国一律：1,000円
オンラインショップオープン記念として￥5,000円（税込）以上のご購入で送料無料

お引き渡し時期について

●代金引換の場合
商品はご注文確認後2日～5日営業日以内の発送となります。
それより遅れる場合は別途当店よりご連絡させていただきます。

●商品の配送には、関東までの配送で1日（出荷日の翌日着）、関東より西への配送で2日（出荷日の翌々日着）が目安としてかかります。

●お届け時間帯指定について
お届けの時間帯指定は、
8:00〜12:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
の時間帯よりご指定が可能です。

●以上の内容について、離島・一部地域につきましては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合がございます。

●休業日（営業日カレンダーによる）をはさむ場合は、発送が遅れる場合がございますのでご注意ください。

ご希望の配送に添えるよう努めてまいりますが、製造から発送までの期間をご考慮頂き、時間に余裕を持ってご注文を頂きますようお願いいたします。

手数料について

【代金引換をご利用の場合】
以下の代引き手数料が別途かかります。
商品をお届けした際に、商品と引換にドライバーに代金をお支払いください。
※代金引換がご利用頂ける金額は30万円（税込）以下となっております。

1万円未満：330円（税込）
1万円以上～3万円未満：440円（税込）
3万円以上～10万円未満：660円（税込）
10万円以上～30万円まで：1,100円（税込）

【銀行振込ご利用の場合】
振込手数料が別途かかります。

返品・交換について

●植物商品についてはお客様都合の返品、交換は出来ません。
植物は生きているため往復期間、梱包状態で光の当たらない状態に置かれると、弱り、落葉、落花などにより商品価値がなくなるためです。

●輸送中の枝折れ、鉢割れなどの破損、落花、苗が倒れていた場合などは返品、交換に応じます。商品到着後、当店または配達業者まで速やかにご連絡下さい。
交換商品がない場合はご返金で対応させていただきます。

●一度ご使用になられた商品の返品や、お客様都合での返品はお受けできかねます。

●サイト内で掲載している商品写真はイメージです。掲載している写真と届いた商品の形状や色に差があった、想像していたものと違っていたなどの理由による返品や交換におきましても、一切お受けできませんのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換
お客様の都合による返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。ただし、配送時の事故などによる商品劣化や当方のミスによる商品の間違い等の場合は受取時に至急ご連絡ください。

配送時の不都合による返品・交換
万が一、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、お客様からご連絡をいただいた後、速やかに代品を送らせていただきます。万一、品切れの場合は返金対応になりますのでご了承ください。

返品・交換の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込みします。交換の場合差額が生じた場合はご連絡させていただきます。

返品・交換の際の連絡先・送付先
〒989-3124
宮城県仙台市青葉区上愛子蛇台原62-5
ガーデンガーデン
担当：田中 紳伍（店長）

TEL:022-391-8718
FAX:022-391-8717
e-mail：shop@nigachi.co.jp

＜お問い合わせ受付時間＞ 10:00〜17:00